IP-guard有著完善的服務和售后支持網(wǎng)絡，能為用戶提供電話技術支持、故障排除、上門處理等各種服務。具體包括：IP-guard會無限次地提供二線支持（郵件，IM，遠程，電話等非上門方式），且處理時效性最高。購買IP-guard可以享受無限次的郵件發(fā)送的升級版本，并輔以電話提醒；能夠享受所購買模塊不斷增加的新功能；可以享受一年內(nèi)不少于四次的電話回訪，不少于五次的關懷郵件服務，時時了解使用情況，并提供解決方案。應實際需求，IP-guard一年內(nèi)提供一次的拆分合并產(chǎn)品序列號和功能模塊更換。應需求協(xié)助客戶，可以制定服務器遷移方案，并協(xié)助完成。可提供數(shù)據(jù)庫接口，協(xié)助客戶實現(xiàn)日常報表功能等。